Base de connaissance

La base de connaissance est la mémoire longue de votre équipe, dans le cloud Runeya. Les personnes la lisent et l'écrivent depuis l'app web (menu Connaissance). Les assistants IA branchés sur Runeya (voir Outils IA externes) la consultent et la complètent.

Espaces, pages et thèmes

• Un espace regroupe les pages d'un domaine : produit, infrastructure, clients… Tous les membres de l'organisation voient tous les espaces.
• Une page a un type, qui fixe ses champs et ses sections de départ :

Type	Pour	Champs
Thème	regrouper des pages par sujet	—
Concept	une notion, un terme, une règle	—
Décision	un choix fait et ses raisons	date, décideurs
Procédure	comment faire, étape par étape	responsable
Composant	une partie du système	responsable, emplacement
Référence	un document ou un lien à garder	adresse, auteur
Retour d'expérience	un incident ou une réussite	date

• Un thème est une page de type Thème. Il peut se ranger sous des thèmes plus larges : « Stripe » sous « Facturation » et sous « Intégrations ».

Chaque page a un résumé d'une ou deux phrases, des alias (les autres noms du sujet) et des sources. Ce sont eux que la recherche montre et trouve en premier : soignez-les.

Chercher et croiser

La recherche ignore les accents et la casse, trouve les mots de la même famille et les débuts de titres. Cliquez sur des thèmes dans la colonne de gauche pour ne garder que les pages qui les portent tous. Le réglage Sous-thèmes dit jusqu'à quelle profondeur un thème compte ses sous-thèmes.

Relier les pages

Dans l'onglet Liens d'une page : « voir aussi », « dépend de », « fait partie de », « précise », « contredit ». Dans le texte, le bouton Lier une page insère un lien vers une autre page. Chaque page montre aussi les pages qui renvoient vers elle.

Tableaux

Un tableau écrit en Markdown (par vous ou par une IA) s'affiche en tableau dans la page. On le modifie en cliquant dessus : son Markdown s'affiche, et se referme quand vous en sortez. Les anciennes versions de l'app montrent ce Markdown sans le mettre en forme, mais ne l'effacent pas.

Schémas

Un schéma en SVG, placé dans un bloc de code de langue svg, s'affiche en image dans la page. Le bouton en haut à droite l'ouvre en grand. On le modifie de la même façon qu'un tableau, en cliquant dessus. Une IA peut y changer un détail (une couleur, un libellé) sans réécrire tout le schéma. Le SVG est affiché comme une image : un script qu'il contiendrait ne s'exécute pas. Les anciennes versions de l'app montrent son code sans l'effacer.

Écrire à plusieurs, et l'historique

Plusieurs personnes écrivent dans la même page en même temps ; leurs curseurs s'affichent. L'onglet Historique liste les versions, avec leur auteur (une personne, ou une IA pour le compte d'une personne). Ouvrez une version pour la relire, et restaurez-la si besoin : la restauration s'ajoute à l'historique, rien n'est perdu.

Verrouiller une page

Verrouiller empêche les IA de modifier une page : elles peuvent toujours la lire et y renvoyer. Les membres de l'équipe gardent la main, et n'importe lequel peut déverrouiller. Une IA ne peut ni verrouiller, ni supprimer, ni restaurer une page. Pour retirer une page dépassée, elle la marque obsolète et indique celle qui la remplace.